Деловое общение (тесты МЭИ)

Описание товара

Задание 1.

Изучить главу 1.

Выбрать к вопросу правильный ответ и отметить в карточке ответов.

Вопрос 1. Деловое общение основывается на знаниях:

• социологии;
• психологии;
• менеджмента;
• логики;
• всех выше перечисленных дисциплин.

Вопрос 2. К вербальным средствам общения относятся:

• устная речь;
• письменная речь
• устная и письменная речь;
• интонации голоса.

Вопрос 3. Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным?

• жесты;
• позы;
• мимика;
• все перечисленные;
• выражение лица.

Вопрос 4. Чье восприятие образа другого человека более объективно?

• человека с положительной самооценкой, адаптированного к внешней среде;
• эмоциональной женщины;
• человека авторитарного типа;
• конформной (склонной к приспособленчеству) личности;
• человека с низкой самооценкой.

Задание 2.

Изучить главу 2, п. 2.1.

Выбрать к вопросу правильный ответ и отметить в карточке ответов.

Вопрос 1.По утверждению австралийского специалиста А.Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью:

• слов;
• мимики, жестов, позы;
• тона голоса и его интонаций;
• всего выше перечисленного в равной степени.

Вопрос 2. Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:

• необходимо контролировать свои движения и мимику;
• стараться интерпретировать реакции партнера;
• понимать язык невербальных компонентов общения;
• пользоваться всеми выше перечисленными пунктами.

Вопрос 3. Равноправие участников, свободный обмен мнениями и взглядами подразумевает беседа:

• за “T” – образным столом;
• за круглым столом;
• за журнальным столиком;
• этот психологический аспект не учитывается.

Вопрос 4.Какой из перечисленных факторов может отрицательно повлиять на атмосферу общения при первой встрече?

• очки с затемненными стеклами;
• располагающий взгляд
• доброжелательная улыбка
• строгий деловой костюм